「●よくある質問」カテゴリーアーカイブ

一斉メールと同じ読者にステップメールを出すには、どうすればいいですか？

同じメルマガからステップメールも配信できます。
同一のメルマガ(同一の読者リストが登録されているもの)から
一斉メール（単発配信のメール）も、ステップメールも、定期メールも配信できます。
別のメルマガを作成する必要はありません。

﨑（たつさき）や髙（はしごだか）の含まれる名前が登録できません。

それらの文字は機種依存文字のため、登録エラーとなります。

「﨑」は、「崎」
「髙」は、「高」

としてご登録いただくか、または、

該当メルマガの管理画面を開いていただき、

「メルマガ基本情報」メニュー内の
「メールの文字コード」を「UTF-8」として、設定を保存することで、
「﨑」や「髙」の文字も利用（登録）可能となります。

(ご注意!!)
JISコードのみ対応の環境でメールを受信した場合、
機種依存文字は表示できずに文字化けとなります。
「UTF-8」で受信できる環境の場合は、問題なく表示されます。

「エラー累積による配信停止中」ステータスとは何ですか？

「エラー累積による配信停止中」ステータスは
「メールを配信した際にエラーが規定回数記録された」場合に、
自動で変更されるステータスです。

登録し、配信を行ったあとに、
「エラー累積による配信停止中」ステータスになったのであれば、
配信の際に、何らかの原因でエラーが発生しております。

エラーとなるアドレスに続けて配信を行うと、
他の配信に影響が出てしまうため、そのような仕様となっております。

メールの不達については、下記マニュアルもあわせてご確認ください。
※迷惑メールとされないために
※メールが届かない時は？

テスト送信時の置換文字の扱いについて

メールの件名、または本文に記載した置換文字は、
テスト送信の際には仮の文字列に置換されて配信されます。

また、URLの短縮化は行われません。

「%%name%%」などの置換文字は以下のように置換されます。
実際の配信のときはいずれも機能しますので、ご安心ください。

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VPS-NEOお問い合わせ先

【 VPS-NEOご利用前のご質問、お問い合わせ先 】

コチラ
から、ご不明点の詳細を添えてご連絡ください。

【 VPS-NEOご利用中の方のお問い合わせ先 】

ご自身のVPS-NEO管理画面にログインし、左側メニュー
メルマガ共通のメニュー＞マニュアル・問い合わせ＞お問い合わせ

から

・ご利用中のVPS-NEO管理画面URL
・お問い合わせの詳細
・トラブルが発生している場合はトラブルの詳細
（表示されているエラーや、エラーの再現手順など）

を記載の上、ご連絡ください。

wordpress管理画面からファイルがアップロードできない場合

当社設置のwordpressでは、セキュリティの都合上、
アップロードして利用できるファイル形式に制限がかけられております。

デフォルトでは、

xm、css、jpeg、png、gif、js

のみが許可されております。

※その後、変更があり、pdfやtxtも許可されているサーバもあります。
最新のものは、さらにmp3、mp4も許可となっています。

・mp3をアップロードしたのに音がならない
・画像をアップロードしたのに表示できない

といった場合は、この制限に引っかかっている可能性が高いので、
お問い合わせフォームからご連絡を頂ければ、個別に対応を行わせていただきます。

※アップロードできない状況、ファイルの種類など詳細をご連絡ください。
※必要であれば、他のファイル形式の追加も可能ですので、ご相談ください。

また、アップロードできるファイル容量が大きすぎて
アップロードに失敗する可能性があります。
この場合も、アップロードできるファイル容量の上限を引き上げることが可能ですので、
お問い合わせフォームからご一報ください。