「使い方」や「機能」に関する質問」カテゴリーアーカイブ

読者リストにないのに「すでに登録されている」と出て登録できない

該当メールアドレスにメールを送信した際にエラーが発生し、
送信エラーリストに追加されたため
登録や送信ができなくなっているアドレスを
読者登録しようとしている可能性があります。

メルマガの基本情報で、エラーアドレスの処理方法
データベースから削除」を選択している場合、
メール送信エラーが発生すると、読者リストからエラーの起きたアドレスが外れますが、
このエラーについては、一時的な問題である可能性がありますので、
リストから削除はされるが、データベース内には
規定回数のエラーがカウントされるまでは残っています。

この場合、登録を行おうとしても、既に登録されている(データベース上にアドレスデータがある)ため
登録ができない、といった状態になります。

※一時的な問題が解決した場合は、
この一旦リストから外されたアドレスは読者リストに戻されます。

メルマガ共通のメニュー>システム管理>「メール配信エラーの管理」にて、
該当アドレスを検索して
エラーが記録されているかご確認をいただけますでしょうか。

エラー原因が解決している場合は、該当メールアドレスのエラーを「リセット」してください。

VPS-NEOではWordPressサイトを無償提供しています

ワードプレスのサイトを無償提供

VPS-NEOをご利用されている方には、VPS-NEOと同一サーバー内にワードプレスのサイトを一つご提供しています。外部に公開用のサイトの作成など、ご自由にお使いいただけます。

VPS-NEOと連携した2つのプラグインを提供

ワードプレスと、VPS-NEOをもっと便利にお使いいただくために、2つのワードプレスのプラグインをご用意しました。

会員サイトか作れるプラグイン「NEOREADERS」

ワードプレスで会員サイトが作れるプラグインです。
固定ページや投稿ページ毎に会員、非会員などを判断して閲覧制限ができます。
会員は、ユーザー様のVPS-NEOの任意のマガジンの読者とすることができます。
これにより、メールマガジンの読者限定の会員サイトが簡単に作れます。

こちらにマニュアルがあります

プラグインダウンロード

ワードプレスでメール原稿の作成管理ができるプラグイン「NEOMAIL」

VPS-NEOのソフト内にあるメールエディタではなく、ワードプレス自体をメール原稿を作るエディタとして利用していただき、その内容をVPS-NEOのメール原稿として利用できるようにするプラグインです。

【通常のメール配信の原稿として】
通常HTMLメールの作成には、ある程度時間がかかります。
しかし、ワードプレスの記事をそのままメール原稿にできますので、メール作成が簡単になります。テキスト部分、HTMLメール部分ともに取得できます。
HTMLメールには、ご自由にCSSがあてられます。
(Internal CSS を Inline CSSに自動変換し、HTML原稿にします)

【ステップメールの原稿のインポート用として】
その他、VPS-NEOには、ステップメール原稿をインポートする機能がありますが、
そのためのフォーマットに従ったメール原稿もこのプラグインにより簡単に作成できます。
いつでもワードプレス上でステップメールの全原稿を確認などもできるようになります。
(ワードプレスで書いた原稿に限ります)

こちらにマニュアルがあります。

プラグインダウンロード

 

ワードプレスへのプラグインのインストール方法

ご利用のワードプレスのメニュー「プラグイン」から
「新規追加」に進み、そのページの「プラグインのアップロード」に進んでください。
アップロードするファイルは、上記でダウンロードしたZIPファイルをドラッグもしくは選択してください。
インストールされた後は、「有効化」してご利用ください。

ワードプレスにフォームを入れる

ワードプレスにプラグインなしで、各種申し込みやお問い合わせフォームのページが導入できます。
固定ページ、投稿ページ、ウィジェトなどお好みの形で導入できます。
また、お問い合せの処理が漏れなく迅速できる回答処理支援サービスが利用できます。
無料での利用が可能です。

この方法は、フォームアンサーというお問い合せ管理サービスを利用した方法です。
フォームアンサーで「お問い合わせフォーム」を作成して、そのタグ(HTMLなどの記号)を
ワードプレスに貼り付けるだけで、あっという間に完成します。

続きを読む

ワードプレスにファイルがアップロードできない

ワードプレスにファイルがアップロードできないときは、下記2点をご確認ください。

1)ファイル名の確認
ファイル名を半角英数字のみにして再度アップロードをお試しください。
記号や絵文字、空白はファイル名に利用しないようにしてください。
2)ファイルサイズの確認
⇒最大アップロードサイズは2MBまでに制限されています。
2MB以上のファイルを利用したい場合は、VPS-NEOのお問い合わせフォームからご相談ください。

お問い合わせフォームはご自身のVPS-NEO管理画面左側メニューからアクセスできます。

MSN系メールアドレスへの配信エラー

MSN系メールアドレス

hotmail.co.jp
msn.com
hotmail.com

にのみ、配信エラーが多発するようになった場合
当社が個別にご利用者様の配信状況を確認し、問題がない場合に
該当サーバーの緩和依頼をマイクロソフトに依頼することができます。

ご希望の場合は、お問い合わせフォームから
その旨を添えてご連絡ください。

お問い合わせは、VPS-NEOにログイン後、
左側メニューの「お問い合わせ」よりお願いいたします。

VPS-NEOの管理画面が表示されません

 

ご自身のVPS-NEO管理画面にアクセスした際に、ページが表示できなかった場合は、
メール設定に誤りがあり、エラーが発生しているため
VPS-NEOの設置サーバーに一時的にアクセス制限されている可能性があります。

この場合、メールの設定を見直していただく必要があります。

アクセス制限の場合は、ご自身で解除が可能ですが、
メールの設定を見直さない限り、一旦解除しても
また制限がかかることになりますので、

解除申請をされる場合は、先にメール関係の設定を削除するか、
設定の誤りを見直すようにしてください。

※注意事項
https://www.neo-vps.com/newinfos/view/78

解除申請先(以下のURLから解除申請してください)
https://neo-vps.com/acips/add/

﨑(たつさき)や髙(はしごだか)の含まれる名前が登録できません。

それらの文字は機種依存文字のため、登録エラーとなります。

「﨑」は、「崎」
「髙」は、「高」

としてご登録いただくか、または、

該当メルマガの管理画面を開いていただき、

「メルマガ基本情報」メニュー内の
「メールの文字コード」を「UTF-8」として、設定を保存することで、
「﨑」や「髙」の文字も利用(登録)可能となります。

(ご注意!!)
JISコードのみ対応の環境でメールを受信した場合、
機種依存文字は表示できずに文字化けとなります。
「UTF-8」で受信できる環境の場合は、問題なく表示されます。

wordpress管理画面からファイルがアップロードできない場合

当社設置のwordpressでは、セキュリティの都合上、
アップロードして利用できるファイル形式に制限がかけられております。

デフォルトでは、

xm、css、jpeg、png、gif、js

のみが許可されております。

※その後、変更があり、pdfやtxtも許可されているサーバもあります。
最新のものは、さらにmp3、mp4も許可となっています。

・mp3をアップロードしたのに音がならない
・画像をアップロードしたのに表示できない

といった場合は、この制限に引っかかっている可能性が高いので、
お問い合わせフォームからご連絡を頂ければ、個別に対応を行わせていただきます。

アップロードできない状況ファイルの種類など詳細をご連絡ください。
※必要であれば、他のファイル形式の追加も可能ですので、ご相談ください。

また、アップロードできるファイル容量が大きすぎて
アップロードに失敗する可能性があります。
この場合も、アップロードできるファイル容量の上限を引き上げることが可能ですので、
お問い合わせフォームからご一報ください。

読者から登録設定をした場合、ステップメールは、いつから送られますか?

ステップメールは、登録されている読者データの
「登録日時」から起算してxx日後、という条件で配信しています。

例えば、現在、ご自身のメルマガに登録されているの読者を確認してみてください。

確認方法は、

管理画面へ、お進みいただき、「読者検索/ダウンロード」にて、
何も指定せず、「検索」をしていただければ、現在、登録がさせれている、
読者が全て、閲覧できるようになります。

そこで、「登録日時」の表示のご確認をお願い致します。

例えば、一番初めの方の「登録日時」は、

「2010-01-12 14:54:07」

となっているとします。

※必要なのは日にちのみになりますので、
以降、時間の「14:54:07」は気にしないでください。

ステップメールは、この「登録日時」で判断し、メールの配信を開始しております。

ご確認いただいたとおり、一番初めのご登録者の日時が、

「2010-01-12」

となっています。

が、本日は「2010-03-05」とします。

その場合、「2010-01-12」のデータの方には、
「登録から1日後」と言うメールは配信されません。

正確に言いますと、本日の「2010-03-05」以前の「登録日時」の方には、
既に「登録から1日後」は過ぎている為、配信は開始されません。

もし、「登録から1日後」のメールを全ての方に適応、配信を行ないたい場合は、
全ての「登録日時」を「「2010-03-05(修正している日)」にデータの修正が必要となります。

↑の修正を行なっていただければ、次の日から「登録から1日後」のメールがすべての方へ配信がされていきます。

修正方法は、

管理画面へ、お進みいただき、「読者検索/ダウンロード」にて、
なにも指定をせず、「検索」をしていただき、
検索結果表示画面下部の「検索結果を一括修正」をクリックしてください。

その後、「読者データ修正(一括)」が表示されます。
表示された画面、「登録日」を、修正作業を行なっている日または、
ご希望の日にちにして「更新」をしてください。

これで、データの修正は完了しましたので、「ステップメール」を『稼動』としていただく事で、
ステップメール配信者が適応され、配信が開始されていきます。

※例えばのお話なので、ステップメールの作成と読者の登録が同日時場合は、修正はいただかなくても大丈夫です。