NEOにログインし、該当のメルマガ管理画面へお進みください。
表示画面、中央に「検索、ダウンロード」とありますのでクリックしてください。
ここで、削除対象のアドレスを検索をいただき、
表示された検索結果の画面右に「削除」のボタンがありますので、
該当アドレスの『削除』クリックし、削除の設定を行なってください。
NEOにログインし、該当のメルマガ管理画面へお進みください。
表示画面、中央に「検索、ダウンロード」とありますのでクリックしてください。
ここで、削除対象のアドレスを検索をいただき、
表示された検索結果の画面右に「削除」のボタンがありますので、
該当アドレスの『削除』クリックし、削除の設定を行なってください。
基本情報内に、機種依存文字や、半角カナなどが入っていないかどうか、
メールアドレスなどに余分なスペースが入力されていないかどうかをまずご確認ください。
メルマガの配信とは、
・メルマガ配信(単発のメールを、都度、希望時に一括配信)
・ステップメール(あらかじめ設定しておいたメールを、自動的に一括配信)
の2つを意味しています
1メルマガにつき1組のステップとなっています。
NEOではお客様を絞り込んでメルマガを飛ばす事ができます。
属性とはメルマガ読者の方を、ジャンルによって分けることができる機能です。
基本属性19項目、自由属性15項目があり、
自由属性では
「商品購入の有無」など自分の分けて管理したい項目が入力できます。
そして、属性ごとに絞りこんで配信したい場合についてご説明します。
NEOにログインし、
メルマガの管理画面に進み、
「メルマガ配信」をクリック。
↓
「メルマガを書く」より、内容記入後に下部の「絞込み配信」をチェック
↓
「次へ」を押して進む
↓
「詳細設定」より、「属性○○が(指定したい属性の数字)」のチェックボックスをチェック。
この際に、内容記入欄には自分の選びたい属性の条件を記入。
※例えば商品購入の有無という属性があったとして、
属性の中身は「有」「無」の二種。
商品購入有りの人を選択したい場合は内容記入欄に「有」と入力する。
入力し、「と一致する」をチェック。
これで配信予約を選択すると、その属性の人のみにメールが送信されます。
※配信前に下部の「配信者数を確認する」で誰に配信するのか確認してから
配信することをおすすめいたします。
動画を拡大してみる場合はコチラをクリック
メルマガが届かなかったメールアドレスを確認することができます。
ログイン後、左側のメニューで「メール送信エラーの管理」をクリックして開きます。
そこで届かないアドレスの一覧を見ることができ、検索も可能です。
エラーメールアドレスが確認できます。
・リセット
エラーの発生回数がリセットされます。
・メルマガでの登録状況
どのメルマガに登録してあるメールアドレスかが確認できます。
・理由
エラーの理由、詳細が確認できます。
特定のアドレスを調べたい場合は検索をご利用ください。
※各メルマガ毎に設定された回数のエラーが起こると、メルマガの基本情報の、「エラーアドレスの処理」の選択に応じて処理されます。
メール入稿を受け付けるメールアドレスは1件のみ設定可能となっています。
ご利用中のNEOにログインをいただき、
トップページ >送信エラーの管理
の
「送信エラーの管理 」
を確認してみてください。
恐らく、ここに「配信されなかった、又は急に減った」とされた読者(アドレス)方達が反映されています。
ここに、反映されている方達は、
NEOが配信の動作を行う ⇒ 受信者に繋げる ⇒ 繋げるが受信者の環境(間違いなどでアドレス自体が存在しない、プロバイダの設定、迷惑設定、受信BOXの容量オーバー、携帯の場合、受信拒否など)で、メールが相手まで到達しなかったアドレスは、エラーでNEOに返ってきます。
その返ってきてしまったアドレスが反映されます。
なお、この機能は、存在しないアドレスなど、
送信エラーが発生したメールアドレスへの配信を停止(リスト削除)します。
無駄な配信が減り、読者数の抑制に繋がります。
また、エラーとなるアドレスに何度も送信を行っていると、
相手方サーバーにSPAM・迷惑メールと判断されてしまうため、
このような仕組みを設けています。
※リストから削除を行なわない場合は、「メルマガ基本情報の変更」の「*エラーアドレスの処理」を「配信ステータスをエラー累積による配信中止中に変更」としていただくことで、リストからの強制削除はなくなります。配信は行われません。
と、あまりお勧めは出来ませんが、
もし、今まで、エラーになってしまった方を再度、配信を試してみたい場合は、
トップページ >送信エラーの管理
にて、該当のアドレスを「削除」をし、再度、該当のアドレスを登録 ⇒ 配信 を行なっていただけると再度、NEOは配信の作業は行います。
ただ、やはり、再登録を行なったアドレスがエラーの場合は、
トップページ >送信エラーの管理
へ、反映がされますので、ご了承をお願い致します。
はい、できます。
メール(またはステップメール)を作成する際に、
添付ファイルを選択するメニューがございますので
新規メルマガを作成されましたら、管理画面上にてご確認ください。
(添付ファイルについての注意事項)
・ファイルの容量は、1ファイルにつき最大 10MB となります。
・アップロードできるのは画像ファイル(gif、jpg、png、swf)
PDF(pdf)、エクセル(xls、xlsx)、ワード(doc、docx)
パワーポイント(ppt、pptx)、テキストファイル(txt)
圧縮ファイル(zip)となります。
他のファイル形式を利用したい場合は、
一度zip形式に圧縮して、圧縮ファイルで利用してください。
メール配信に利用しているサーバーが汚れてしまった(メール受信サーバーに迷惑指定され、メールが不達となってしまった)場合でも、汚れてしまったサーバーのIPアドレス及び、ドメイン名を総入れ替えするサービスで対処が可能です。