ステップメールを分かりやすく解説したページです。
ステップメールとは？
ステップメールとは、あらかじめ登録しておいた相手先に、設定されたメールの内容を、指定した期日・時間に配信するサービスで、いわゆる「メール自動配信システム」のことです。
ステップメールは送信したい時にパソコンの操作をしなくても、事前操作で、自動的に配信が可能になるシステムになっています。
お客 様により良く商品を理解していただくことはもちろん大切ですが、まずはお客様に商品や会社を印象付けることも大切です。
買い物に出かけた際、陳列棚に並んだ数々の同種類の商品の中でも、テレビコマーシャルでよく見聞きする商品に、手を伸ばした経験がある人は少なくないはずです。
その商品の良し悪しは、実際に使ってみなければ分かりません。
しかし、まず商品を選ぶ際の判断材料の１つとして、良く見聞きするものを手にしやすいことは誰にでもあるはずです。
そういった観点からも、お客様のニーズに合った商品やメールマガジンを、時期を逃さずに情報として提供することが出来るステップメールは、とても有効な手段です。
一方、多数の相手先に同一内容をお知らせする場合を考えてみましょう。
文章の郵送などの方法に比べ、即効性や緊急対応性、コスト面、作業の手間などを考えてみてもステップメールは優れた点も多く、活用しない手はありません。
実際、近頃は学校などでさえも、緊急連絡やお知らせなどを、一斉送信メールで配信することも増えているようです。
イベントのお知らせや日時の確認、新商品のお知らせなど、相手からの返信を必要としない内容をお客様配信するのには、ス テップメールはとても有効的な方法なのです。
また、お客様に対するアフターサービスは、よりきめの細かさを要求されるため、それなりの時間と手間が必要に なります。
パソコンに向かい長時間をかけて作業していたメールマーケティングが、ステップメールを使うことによって軽減されるのです。
是非ステップメール を「営業パートナーの１人」として活用し、より有効的な営業活動をされることをお薦めします。
ステップメールを選ぶ際には
お客様のメールアドレスに、一斉にお知らせを配信出来ることは、顧客管理の観点からもとても有効なことです。
そのため、ステップメールの配信数の制限も、確認しておきたい項目の1つです。
配信数に制限があるステップメールですと、日々増えるお客様に対し、制限数を気にするあまり配信を躊躇してしまうばかりでなく、費用面でも超過料金などの余分な予算が必要になってくるからです。
このことは、経営コストに大きく影響します。
また、個人情報の取り扱いは年々厳しくなってきています。
セキュリティー問題の点から見ても、問題が生じてしまうとお客様の信頼を損ない、折角のお客様を逃してしまうばかりか、一度失った 信頼を取り戻すのには、とてつもない労力と時間がかかるからです。
その点からも、セキュリティーには細心の注意が必要になってくるでしょう。
一斉配信で は、個人情報であるメールのアドレスなどが、瞬時に不特定の人に伝達されてしまう可能性があるからです。
送信先が周知の仲であれば、ｃｃ（Carbon Copy）で送信してもさほど問題は発生しませんが、そうでない場合、メールアドレスの大量漏洩というリスクが発生してしまいます。
そのためにも、 ｂｃｃ（Blind Carbon Copy）機能を使って送信する方法があります。
しっかりしたセキュリティーのもとで運営している会社を選ぶことは、その後の会社運営の要になります。
また、セキュリティーがいかにしっかりしていても、システムなどの使いやすさや、的確なフォローの体制がある会社かどうかも、会社運営のパートナーとして考えた場合には、重要な判断材料になります。
早速ステップメールを活用しようとしても、中にはメールがきちんと届かないということがあります。
迷惑メールとして振り分けられてしまうことがあるからです。
折角配信したメールがお客様に届かなくては意味がありません。
到達率を上げるには、レンタルサーバーではなく専用のサーバーやVPSサーバーから、独自のIPでメールの配信をする必要があります。
NEOは各ユーザーに、独自のIPを提供しているので、到達率がとても高くなっています。
また、NEOにあるURLの個別クリック数測定機能（クリックカウント）は、顧客のニーズや傾向を知る上でもとても有効的です。
VPS-NEOでは、サーバーのメリットを活かしつつ、独自のIPアドレスを使用しながら、専用サーバーと同等の機能 が期待できます。
ASPのようにメール配信システムだけを利用することも可能です。
NEOの使い勝手の良さや親切な機能は、他とは比較にならないほどで す。
期待する機能など、ニーズに合わせた選択を心がけましょう。
ステップメールを商売に活かすには？
物を販売するのには、元来対面販売が主流です。
これは、商品の情報などを、直に確認しながら選ぶことが出来るからです。
しかし、インターネットが普及した現在では、商品購入にもさまざまな方法があります。
また、店頭に出向かなくても、商品の情報を得ることは容易になってきました。
そんな中、ステップメールを使い、アドバイスや商品の良さなど、お客さまにとって有効な情報が数回にわたり届くように設定しておくことで、販売員や営業員による対面販売のような感 覚を、お客様に与えることが可能になったのです。
ステップメールを使うことにより、単なるメールではなく、そのものの専門家や、プロのアドバイザーによる アドバイスをもらったかのような感覚に、誰しもがなり得るのです。
つまりステップメールが、最前線の営業マンとしての役割を担ってくれるわけです。
また、 知り得たお客様の情報（アドレス）へは、定期的に必要に応じた商品紹介やメールマガジンの配信が随時可能になります。
ステップメールNEOは高い到達率に加え、クリックカウント機能を採用していますので、クリックされた時間帯や回数まで詳細に分かります。
また、1時間当たり何100万通もの高速配信も可能 になっています。
クリックした人にのみ次回のメールを送信したり、配信文章を変えたり出来る上に、メール以外のアプローチ方法を行うなど、一歩進んだよりきめの細かい行き届いたマーケティング工作が実現出来るのです。
そもそも何らかの興味を持って登録して下さったお客様ですので、関連した商品への興味関心 は一般の方よりもあるはずです。
闇雲にお知らせを配信するのに比べ、かなりの確率で購買意欲を刺激することは容易に想像ができるでしょう。
あらゆる商売でもいえることですが、「お客様の信頼を得ること」や「購入後にもきめ細かいフォローが受けられること」は、その後のお客様とのかかわりに、大きな影響を与えることは周知のことです。
そのためにも、ステップメールを活用した営業は不可欠なのです。