2012年8月7日
スムーズな顧客サポートができます!
フォームアンサーは、ただ受け取るだけのお問い合わせフォームではありません。 自動返信はもちろん、お問い合わせへの応対機能がついています。
メールフォームで受けとったお問い合わせの内容を、 WEB管理ページで、すべてリスト表示することができ、リストから簡単に応対することができます。
この応対機能がない場合は、outlookなどのメーラーを使って返信することになりますよね。
その場合、
・どの問い合わせに返信して、どの問い合わせに返信してないのかわからない
・1つのメールに、複数回返信してしまった
・何度かメールのやり取りをしていたため、前回までの内容を忘れてしまった
・共有のためのCCメール、BCCメールが大量で困る
といったことが起こり、結局メールの管理は煩雑になってしまい、 スムーズな顧客サポートはできません。
フォームアンサーのお問い合わせフォームを使うと、 スムーズな顧客サポートができるようになり、 あなたのビジネスの売上もアップします。
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