今回は、一度購入してくれた人に、再購入(リピート販売)を促すメールを送るという流れを作る説明をします。継続商品の支払いの催促などにも、もちろん使えます。
これは、ステップメールを使うか、定期メールを使うと便利です。
両方共、設定だけしておくと、配信が自動的に決められた日時に行われます。
ステップメールは、読者登録後から○日目、○日目、○日目と内容の違うメールが個別に配信されます。
定期メールは、読者全体に対して、月の○日もしくは○曜日などと周期を指定して配信することができる仕組みです。
再購入を促すのであれば、ステップメールがよいでしょう。
継続商品の毎月ごとの支払い催促のような内容であれば、定期メールがよいでしょう。
ここでは、メルマガの作成と、読者リストがインポートされているものとします。
- ステップメールもしくは定期メールのシナリオ(メール本文)を作成します
- 配信予定、配信周期などを設定します
- 新規の対象者メールアドレスもこのメルマガの読者に適時なるようにします
- ステップメールもしくは定期メールを「稼働設定」します
- ステップメールもしくは定期メールのシナリオ(メール本文)を作成します
最初に購入された時から、何日後に出すべきなのかを考えて
再購入の案内、キャンペーン、支払いの催促など
あなたのサービスにあった内容の文章をつくります。何通作ってもかまいません。たとえば、一か月後の案内、二ヶ月後の案内、三ヶ月後の案内、半年後の案内、一年後の案内など。
もしくは、毎月15日に送る案内など。
- 配信予定、配信周期などを設定します
その配信予定、周期に合わせて、ステップメールもしくは定期メールの配信設定をします。ステップメールであれば、
赤丸のところに、登録日より何日目に送るかを設定します。定期メールであれば、
赤四角の「配信条件を設定する」を押すと、
というダイアログがでるので、ここで配信周期を設定します。
- 新規の対象者メールアドレスもこのメルマガの読者に適時なるようにします
購入が起こった時に、その購入者の氏名とメールアドレスなどをこのメルマガに登録するようにします。担当者が手作業で登録する方法がまずあります。
なにか仕組みを用意して、自動的にメルマガに登録されるようにする方法もあります。
自動的な方法としては、
・購入申込みフォームをメルマガ登録フォームと同じにする。(やり方はコチラ)
・フォームアンサー経由で申込みをしてもらい、フォームアンサーとVPS-NEOを連結する
(フォームアンサーとの連結の仕方はコチラ)
・APIでその仕組みを作る (APIの使い方はコチラ)
・購入後のサンキューページにタグを仕込み、メルマガ読者登録を自動的に行われるようにする
(やり方はコチラを参照)
- ステップメールもしくは定期メールを「稼働設定」します
「ステップメール」一覧ページ、もしくは「定期メール」一覧ページに
作成したメールの表があります。
一番右側に稼働設定がありますので、状態を「停止」から「稼働」に変更します。これで自動的に配信がされていきます。
